Raha tagasi garantii
Tänu “raha tagasi garantiile” on PEPCO kauplustes ostlemine alati turvaline valik. Juhul, kui sa ei ole kaubaga rahul, vahetame selle ringi või tagastame raha ostutšekil märgitud summa ulatuses.
Toodet on võimalik tagastada ükskõik millises PEPCO kaupluses 30 päeva jooksul. Tagastamisel on vajalik ostutšeki olemasolu, toode koos pakendi ja siltidega. Toode peab olema kasutusjälgedeta. Juhul, kui kõik tingimused on täidetud, saate toote eest raha tagasi kviitungil märgitud summa ulatuses.
*Tagastamisele ei kuulu allolevad tooted
Tooted, mida ei saa tagastada
Tooted, mida ei saa tagastada - Üksikud aluspüksid
- Lühikesed püksid
- Üksikud stingid
- Üksikud bokserid
- Üksikud aluspüksid
- Puudrid
- Ripsmetušš
- Lauvärvid
- Huulepulgad- ja läiked
- Küünelakid
- Küünelaki eemaldid
- Beebi kosmeetika nt kreemid, dušigeelid jne
- Beebi mähkmed
- Niisked salfrätikud
Pesu, mida saab tagastada
Pesu, mida saab tagastada - Pidžaamad: komplektid ja topid, üksikult müüdavad
- Rinnahoidjad
- Aluspesu komplektid
- Ööpesu
- Hommikumantlid
- Tüdrukute varrukateta alussärk
- Ujumisriided, ühe- ja kaheosalised
- Naiste bodid
- Retuusid
- Sokid, pikad sokid
- Karnevali kostüümid
- paksud ja õhukesed sukkpüksid
- Pidžaamad: komplektid ja topid, üksikult müüdavad
- Hommikumantlid
- Ujumispüksid
- Sokid
- Karnevali kostüümid
- Poiste sukkpüksid
- Aluspesu komplektid
01
Toodete tagastamine
02
Ostutšekk
03
Raha tagastamine
KKK
Kõikides meie kauplustes kehtib raha tagasi garantii: toote võib tagastada 30 päeva jooksul. Toote tagastamiseks pöördu PEPCO kauplusse koos tagastatava toote (siltidega ja kasutamisjälgedeta) ja ostutšekiga. Rohkem teavet raha tagasi garantii kohta leiad siit.
Jah, tooteid võib tagastada ükskõik millises PEPCO kaupluses. Loe tagastamise kohta lähemalt siit.
Kui teil pole ostutšekki, kuid maksite pangakaardiga – saate toote tagastamisel esitada panga väljavõtte.
Kahjuks mitte. Tagastamiseks peab toode olema “nagu uus” – originaalpakendis ja koos kõigi siltidega.
Osasid isiklikuks kasutamiseks mõeldud esemeid ei saa tagastada. Täieliku nimekirja leiad SIIT.
Kui kaebus on rahuldatud või toode tagastatud, peaks tagasimakse pangakontole jõudma 14 päeva jooksul alates toote tagastusest või kaebuse rahuldamisest.
PEPCO kauplustes ostetud toodete garantiiaeg on 2 aastat. Kui leiad garantiiaja jooksul tootes kvaliteedivigu või defekte, soovitame sul täita sellekohane avaldus ükskõik millises PEPCO poes. Rohkem infot leiad SIIT.
Kaebuse saab esitada igas PEPCO kaupluses. Võta kaasa puudusega toode, tõend ostust (ostutšekk, pangakonto väljavõte) või ostu sooritamist kinnitav tunnistaja ja täida kaebuse esitamise avaldus. Vastuse esitatud kaebusele saad 14 tööpäeva jooksul. Lisainfot kaebuste esitamise kohta leiad SIIT.
Kui sinu kaebust ei rahuldatud ja sa meie otsusega ei nõustu, on sul õigus esitada apellatsioon. Protsess on samasugune nagu kaebuse esitamise puhul.
Tooteid saab tagastada 30 päeva jooksul alates täishinnaga toote ostmisest koos ostutõendi, sildi ja kviitungiga. Kaebuse saab klient esitada mis tahes hinnaga ostetud toote kohta 2 aasta jooksul pärast ostu sooritamist, kui tootel leitakse kvaliteedivigu. Kaebusi saab esitada ostutšeki või muu ostutõendi (pangakonto väljavõte) või tunnistaja ostu kinnitavate ütluste alusel. Tagastuse ja kaebuse esitamise avalduse saab teha igas PEPCO Eesti kaupluses.
Tagasisidet saab anda meie kodulehel oleva kontaktivormi kaudu, kirjutades meile aadressil klient.ee@pepco.eu või kaupluses kohapeal, täites selleks tagasiside ankeedi, mida saab küsida kassast.
Klienditugi
Meie klienditugi vastab Sulle meelsasti!
Pepcost ostmise eelised:
